Peças 100% originais · Técnicos certificados diretamente pela Blackmagic Design — sem intermediários, sem risco de garantia.
Service Center Oficial
Blackmagic Design no Brasil
Anos atuando em equipamentos
broadcast e cinema digital
Avaliação no Google
com centenas de reviews
Atendemos todo o Brasil
a partir do laboratório em SP
Não somos uma "assistência técnica que mexe com Blackmagic Design". Somos o Service Center oficial. Isso muda o que entra na sua câmera — e o que sai do nosso laboratório.
Nossos técnicos passam por treinamento e atualização periódica diretamente com a Blackmagic Design. Isso garante diagnóstico correto na primeira vez.
Trabalhamos exclusivamente com peças originais Blackmagic Design. Sem peça paralela, sem componente genérico, sem perda de garantia de fábrica.
Nosso fluxo de RMA é o mesmo aplicado pela Blackmagic Design Austrália. Cada equipamento sai com etiqueta rastreável e protocolo institucional.
Reparos via Pinnacle preservam 100% da garantia original Blackmagic Design (2 anos). Hollyland, 1 ano via canal brasileiro. Nunca perca a garantia por usar uma assistência não autorizada.
5 categorias técnicas atendidas pelo único Service Center oficial Blackmagic Design no Brasil.
URSA Cine · URSA Mini · Pocket Cinema · Pyxis · Studio
Toda a linha ATEM Blackmagic Design
HyperDeck · UltraStudio · Teranex · Web Presenter
Cinema · mounts EF/PL/M · recalibração
Hollyland · E-IMAGE · Kiloview · AIDA · Yololiv
Bancadas antiestáticas, microscópios estereoscópicos, osciloscópios e analisadores de waveform calibrados. Estoque catalogado de peças originais Blackmagic Design em pronto-entrega.
Reparo de placas e PCBs com proteção ESD total. Microscópio estereoscópico, estação de retrabalho BGA e SMD, solda de precisão para componentes de câmeras cinema.
Peças originais Blackmagic Design catalogadas e em estoque corrente: sensores, módulos SDI/HDMI/12G, painéis frontais, baterias, fontes — sem esperar importação.
Monitor de waveform, osciloscópio digital, vectorscope e analisador de áudio calibrados. Cada equipamento sai com relatório de teste assinado pelo técnico responsável.
Montagem, diagnostico e reparo de cameras Blackmagic Design do jeito que deve ser feito.
Mesmo fluxo aplicado pela Blackmagic Design Austrália. Cada equipamento sai com etiqueta rastreável e protocolo institucional.
Preencha o formulário desta página com dados da empresa, modelo e descrição do defeito. 10 campos · 2 minutos.
Enviamos número de OS, instruções de embalagem antiestática e modal de envio recomendado.
Embalagem antiestática + caixa firme. Anexe o Formulário de Remessa preenchido. Transportadora homologada.
Equipamento entra na fila técnica.Enviamos laudo + orçamento. Validade: 10 dias.
Reparo com peças originais, calibração, testes de bancada e devolução com etiqueta institucional. Garantia 90 dias.
| Garantia Blackmagic Design (fábrica) | 2 anos a partir da NF de venda |
| Garantia do serviço Pinnacle | 90 dias após retirada |
| Acionamento de garantia junto à fábrica | 40 a 60 dias |
Locadoras, produtoras, broadcasters, universidades e igrejas com produção audiovisual: para frotas com 5+ equipamentos profissionais, oferecemos plano de manutenção preventiva com visitas periódicas.
Abertura, limpeza interna, remoção de poeira de sensor e sistema óptico, inspeção de conectores e capacitores. Documentação fotográfica antes e depois.
Atualização para o firmware mais recente homologado pela Blackmagic Design. Teste completo de todas as entradas e saídas, verificação de ruído e medição de temperatura.
Emissão de laudo técnico com histórico de intervenções. Para frotas com 5+ equipamentos: plano corporativo com visitas periódicas, prioridade de atendimento e desconto progressivo.
Equipe nota 1000. Enviei meu ATEM Mini Blackmagic Design com dano na entrada HDMI. Desde o primeiro atendimento, todos muito atenciosos e dispostos. Meu equipamento chegou consertado e em ótimo funcionamento. Sem dúvidas superaram as expectativas. Por isso são autorizados oficiais no Brasil!
ATEM Mini · abril 2025
Faço questão de parabenizar os colaboradores. Todos muito educados e profissionais. Resolveram um problema num ATEM Mini Pro ISO com uma rapidez louvável, mesmo existindo um feriado no meio da semana. Recomendo o atendimento.
ATEM Mini Pro ISO · 2024
Desde o primeiro contato fui muito bem atendido, entenderam meu problema e conseguiram dar o suporte necessário. Só tenho a agradecer.
Cliente Pinnacle · 2024
Do formulário à entrega — sem surpresas.
Preencha o formulário
Formulário RMA online com dados do equipamento e descrição do problema.
Envie o equipamento
Embale com cuidado e envie por transportadora com seguro declarado.
Diagnóstico gratuito
Identificamos a causa raiz em até 3–5 dias úteis após o recebimento.
Aprovação do orçamento
Orçamento detalhado por e-mail. Você aprova antes de prosseguir.
Reparo com peças originais
Apenas peças originais Blackmagic Design com rastreabilidade completa.
Devolução com laudo técnico
Equipamento devolvido com garantia de 90 dias e laudo técnico incluso.
3–5
dias úteis
Diagnóstico
Laudo preliminar após recebimento e análise do equipamento.
7–15
dias úteis
Reparo
Prazo médio após aprovação do orçamento. Casos complexos podem variar.
90
dias de garantia
Garantia do reparo
Peças e mão de obra sobre o problema reparado, conforme CDC.
Vocês atendem apenas equipamentos Blackmagic Design?
O diagnóstico é gratuito?
Posso enviar o equipamento por transportadora?
Como acompanho o status do meu reparo?
Vocês realizam reparos em garantia?
Qual a garantia do reparo realizado?
Diagnóstico gratuito · Peças originais Blackmagic Design · Garantia 90 dias · Único centro autorizado em SP.
Formulário institucional. 10 campos. Em até 1 dia útil nossa engenharia entra em contato com número de OS e instruções.
