Pinnacle Broadcast Blanco

A única assistência técnica autorizada Blackmagic Design e Hollyland

A Pinnacle Broadcast é a Assistência Técnica Autorizada Oficial da Blackmagic Design, Hollyland, E-IMAGE, AIDA, Marshall, Yololiv, Kiloview.

Nossa equipe é formada por profissionais técnicos excepcionalmente qualificados, que passaram por rigorosos treinamentos e certificações de fabricantes no exterior. Nosso compromisso é oferecer suporte técnico e serviços de reparo incomparáveis a todos os nossos clientes e revendedores, priorizando a segurança e a confiabilidade de nossos produtos acima de tudo. Você pode confiar em nós para fornecer os melhores serviços que atendem às suas necessidades.

O Grupo Pinnacle fornece suporte, assistência técnica e garantia das marcas que representamos:

Manutenção Preventiva

O serviço de manutenção preventiva envolve a inspeção regular, limpeza e manutenção de equipamentos audiovisuais para evitar problemas antes que eles ocorram.

Esse tipo de manutenção pode ajudar a detectar e corrigir problemas no início, o que pode economizar tempo e dinheiro a longo prazo.

Garantia e Suporte Técnico

Oferecemos garantias de cobertura abrangentes para nossas marcas, incluindo reparos, substituições e serviços de manutenção de produtos. Nosso objetivo é garantir que você esteja totalmente satisfeito com sua compra e que seu equipamento audiovisual tenha um ótimo desempenho durante toda a sua vida útil.

Conserto e Limpeza de lentes

Nossos serviços de reparo e limpeza de lentes de câmeras oferecem soluções de alta qualidade para fotógrafos, filmmakers, produtoras que precisam de manutenção confiável para seus equipamentos.

Somos especializados em consertar e limpar lentes de câmeras, garantindo que funcionem de maneira ideal e produzam imagens claras e nítidas. 

Reparo de Câmeras

Oferecemos serviços de reparo para câmeras DSLR e mirrorless, dos principais fabricantes, como Nikon, Canon, Sony e Panasonic.

Nossos técnicos qualificados têm amplo conhecimento e experiência em diagnosticar e corrigir uma ampla gama de problemas de câmeras, incluindo limpeza de sensores, atualizações de firmware e muito mais.

O que dizem nossos clientes?

Dúvidas Frequentes

No software do Atem, acesse as configurações de áudio e selecione a opção correta para o equipamento que está utilizando:

  • Microfone Phanton Power: Selecione a opção “Microphone + Plug in Power”
  • Microfone de áudio: Selecione a opção “Microphone”
  • Mesa de áudio: Selecione a opção “Line”
  • Conecte um cabo USB no seu equipamento e em um computador;
  • Abra o software do Atem e selecione o botão com o ícone de pasta;
  • Altere a configuração de DHCP para Static IP;
  • O IP do seu Atem dever ser semelhante ao IP do computador;
    Ex de IP utilizado pelo seu computador: 192.168.15.11
    Ex de IP a ser inserido no Atem: 192.168.15.111
  • O gateway será idêntico ao IP padrão da internet;
    Ex: 192.168.15.1.
  • Desligue seu equipamento e ligue-o novamente.

Obs: O equipamento e o computador devem estar conectados no mesmo hub.

  • Se estiver utilizando um cabo USB-C com taxa de transferência de 2MB, pode ocorrer perda de dados, interrompendo a sua gravação.
  • O ideal é a utilização de um cabo 3.0 – 5GB, com no mínimo 30 centímetros e no máximo 1 metro.
  • Utilize um sistema IOS (MAC) para atualizar seus equipamentos.
  • Caso tenha acontecido ao tentar atualizar utilizando um sistema IOS, utilize um sistema Windows.

Obs: Essa informação é válida para todos os equipamentos Blackmagic Design.

Fale Consco

Suporte Técnico:

Fornecemos suporte técnico via WhatsApp para todas as marcas que representamos.

Assistência Técnica:

Reparo e manutenção preventiva de seus equipamentos.

Atendimento Geral:

Fale conosco sobre nossas marcas ou serviços.

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