Assistência Técnica Oficial Blackmagic Design no Brasil
Centro Autorizado – Reparos Profissionais, Peças Originais e Garantia Oficial da Fábrica
A Pinnacle Broadcast é a única Assistência Técnica Autorizada Blackmagic Design no Brasil, com laboratório especializado, peças originais, técnicos certificados e suporte direto da fábrica. Realizamos reparos profissionais em câmeras cinema, switchers ATEM, gravadores, conversores e todos os equipamentos Blackmagic Design, garantindo qualidade, precisão e preservação total da garantia.
Atendemos todo o Brasil com logística eficiente e suporte direto ao cliente, produtoras, locadoras, emissoras, igrejas e videomakers.
Tipos de equipamentos que reparamos
Câmeras Cinema
- Pocket Cinema Camera 4K / 6K / 6K Pro / 6K FF
- URSA Mini / URSA 4.6K / URSA Broadcast G2 / URSA Cine
- PYXIS 6K / PYXIS 12K / Studio Camera
Switchers ATEM
- ATEM Mini / Extreme / Pro / ISO
- ATEM Television Studio
- ATEM Constellation / 4 M/E / 2 M/E
- ATEM SDI / ATEM 4K
Demais equipamentos
- Video Assist
- Web Presenter
- Multiview / HyperDeck
- Conversores 3G/6G/12G
- Placas DeckLink e UltraStudio
Serviços
Além da distribuição, a Pinnacle Broadcast se destaca como laboratório técnico especializado, oferecendo:
Manutenção Preventiva
O serviço de manutenção preventiva envolve a inspeção regular, limpeza e manutenção de equipamentos audiovisuais para evitar problemas antes que eles ocorram.
Esse tipo de manutenção pode ajudar a detectar e corrigir problemas no início, o que pode economizar tempo e dinheiro a longo prazo.
Garantia e Suporte Técnico
Oferecemos garantias de cobertura abrangentes para nossas marcas, incluindo reparos, substituições e serviços de manutenção de produtos. Nosso objetivo é garantir que você esteja totalmente satisfeito com sua compra e que seu equipamento audiovisual tenha um ótimo desempenho durante toda a sua vida útil.
Conserto e Limpeza de lentes
Nossos serviços de reparo e limpeza de lentes de câmeras oferecem soluções de alta qualidade para fotógrafos, filmmakers e produtoras que precisam de manutenção confiável para seus equipamentos.
Somos especializados em consertar e limpar lentes de câmeras, garantindo que funcionem de maneira ideal e produzam imagens claras e nítidas.
Reparo de Câmeras
Oferecemos serviços de reparo para câmeras DSLR e mirrorless, dos principais fabricantes, como Nikon, Canon, Sony e Panasonic.
Nossos técnicos qualificados têm amplo conhecimento e experiência em diagnosticar e corrigir uma ampla gama de problemas de câmeras, incluindo limpeza de sensores, atualizações de firmware e muito mais.
Principais Serviços Realizados
Substituição de IR Cut e filtros ópticos
Troca de LCD / touchscreen
Reparo de placas principais (Motherboard / Sensor Board / HDMI / SDI)
Correção de falhas de inicialização
Atualização e recuperação de firmware
Diagnóstico avançado com ferramentas oficiais Blackmagic
Alinhamento óptico e testes de laboratório
Reparo de portas HDMI, SDI e USB
Limpeza profunda e manutenção preventiva
Marcas Representadas
Por que escolher a Pinnacle Broadcast?
🗸 Única assistência técnica autorizada Blackmagic Design no Brasil
Garantimos reparos conforme o padrão mundial da marca.
🗸 Peças originais direto da fábrica
Sem adaptações. Sem riscos. Sem perda de garantia.
🗸 Laboratório oficial certificado
Técnicos treinados pela Blackmagic Design.
🗸 Garantia em todos os reparos
Transparência e segurança em cada serviço.
🗸 Atendimento a todo o Brasil
Coleta, envio e suporte para qualquer estado.
A Pinnacle Broadcast não é apenas uma distribuidora ou assistência técnica: é um hub completo de soluções audiovisuais, conectando tecnologia de ponta, suporte especializado e confiança para quem faz do audiovisual a sua profissão.
O que dizem nossos clientes?
Vejas as dicas do Grupo Pinnacle
Dúvidas Frequentes
- Abertura da OS online
- Envio do equipamento ou entrega presencial em São Paulo
- Diagnóstico técnico com orçamento detalhado
- Aprovação e início do reparo
- Testes completos e calibração
- Envio para todo o Brasil com garantia
No software do Atem, acesse as configurações de áudio e selecione a opção correta para o equipamento que está utilizando:
- Microfone Phanton Power: Selecione a opção “Microphone + Plug in Power”
- Microfone de áudio: Selecione a opção “Microphone”
- Mesa de áudio: Selecione a opção “Line”
- Conecte um cabo USB no seu equipamento e em um computador;
- Abra o software do Atem e selecione o botão com o ícone de pasta;
- Altere a configuração de DHCP para Static IP;
- O IP do seu Atem dever ser semelhante ao IP do computador;
Ex de IP utilizado pelo seu computador: 192.168.15.11
Ex de IP a ser inserido no Atem: 192.168.15.111 - O gateway será idêntico ao IP padrão da internet;
Ex: 192.168.15.1. - Desligue seu equipamento e ligue-o novamente.
Obs: O equipamento e o computador devem estar conectados no mesmo hub.
- Se estiver utilizando um cabo USB-C com taxa de transferência de 2MB, pode ocorrer perda de dados, interrompendo a sua gravação.
- O ideal é a utilização de um cabo 3.0 – 5GB, com no mínimo 30 centímetros e no máximo 1 metro.
- Utilize um sistema IOS (MAC) para atualizar seus equipamentos.
- Caso tenha acontecido ao tentar atualizar utilizando um sistema IOS, utilize um sistema Windows.
Obs: Essa informação é válida para todos os equipamentos Blackmagic Design.
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Suporte Técnico:
Fornecemos suporte técnico via WhatsApp para todas as marcas que representamos.
Assistência Técnica:
Reparo e manutenção preventiva de seus equipamentos.
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